Fiche annonce

Votre mission

La relation clients ça vous parle ?
Alors ce qui suit va vous intéresser :
Adecco recherche pour l’un de ses clients un Téléconseiller (H/F) bilingue allemand.
 
Avec une rigueur sans égal, vous traitez les réclamations clients dont le traitement obéit à ce qui est défini dans les process et procédures de l’entreprise.
Vous gérez les appels entrants/sortants et les mails d'informations produits d'assistance de suivi et d'intervention ou de réclamation, dans l'objectif de fournir une réponse concise.
Vous renseignez les différents systèmes informations clients
L’objectif de cette mission ? Répondre à la demande et contribuer ainsi à la qualité du service.

Votre profil

Vous disposez d’une formation type Bac dans le domaine commercial ? Top ! C’est ce que nous recherchons.
En plus, vous justifiez d’une expérience en centre d’appel ? Encore mieux.
 
Pour réussir à ce poste, 2 langues indispensables :  FRANCAIS / ALLEMAND BILINGUE  LU / ECRIT / PARLE - Anglais serait un plus


Organisation, sens du contact et adaptabilité sont des atouts incontournables pour occuper ce poste.
 
Informations pratiques :
- Poste à pouvoir en CDI-Intérimaire dès le 01/04/2024
- Horaires de journée (09h à 17h30)
- Taux horaire : 11.81€ /h brut,- Travail du lundi au vendredi
 
Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Alors, foncez !
 


Rejoignez-vous pour bénéficier :

• Du Club Adecco (chaque heure travaillée vous rapproche de nombreux avantages et remises exclusives dans vos magasins préférés).
• D'accompagnement dans vos démarches logement, santé, formation, garde d'enfants.
• Du Comité Social Economique
• Du Compte Epargne Temps (placement à 6%)

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !