This announcement

Téléconseiller (h/f)
Added the 2022-11-24
Interim
Job proposition
Temporary employment agency
Telemarketing, teleservices

Contrat Intérim

Votre mission


Adecco Hub Le Havre recrute pour une société dans le cadre d'une hausse d'activité des Profils de chargés d’appels dès décembre dans le cadre d’une mission intérimaire entre 1 mois à 4 mois selon activité


Au sein de la plate forme de réception des appels techniques vous aurez en charge la gestion des appels des clients.


A ce titre vous aurez plus particulièrement à :
recevoir les appels téléphoniques dans le respect des procédures et des objectifs qualités
en vous présentant
en vérifiant l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur
en identifiant l’objet de son appel (information, réclamation, assistance, …)
en traitant sa demande
en orientant le client et en transférant si besoin son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, chargé d’affaires…)
en prenant congé du client
mettre à jour et modifier les fichiers de clientèle




Salaire : Smic 11,07€/heure + 13ème mois + Prime vacances+ Tickets Restaurants
Du lundi au vendredi Base 35h, entre 8h et 18h selon planning

Votre profil


De formation de niveau bac, vous justifiez à minima d’une expérience dans une plateforme d’appels de 1 an minimum
Une Bonne Maîtrise des outils informatique est indispensable à la réussite de ce poste.
A votre rigueur et votre réactivité, s’ajoute votre sens du service.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Reference: 15985780
Place: France, 76600, Le Havre
End of announcement: 2022-12-14
Contract begining date: 2022-11-24
Back to the list
Contact us GTC Our partners Our API's About us English
I contribute
©Hervé Schilling