Steckbrief des Inserates

Votre mission

L'agence Adecco Tertiaire recrute pour un de ses clients basé à Coulaines, un Opérateur de Centre en Formation (H/F)


Vos missions :

• Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance (répondre aux appels entrants et conseiller les clients, traitement des demandes)
• Réaliser les tests techniques
• Assistance technique clients et/ou techniciens
• Traiter les e-mails clients
• Etablir un compte rendu (des appels clients)
• Diverses tâches administratives (changements de numéro de téléphone, saisie informatique, saisie de demande technique : dépannage)

Horaire : 3*8 (horaires tournantes selon planning affiché dans l’EU) : vacations 14h30-22h30 sur 4 jours (30 min de pause incluse) 2 Repos puis 6h30-14h30 sur 4 jours (30min de pause incluse) 2 Repos puis 22h30-6h30 sur 3 nuits (30min de pause incluse).


Prise de poste : 08/04/2024


Rémunération : 1852.95€ + Prime assiduité 50€ + Panier 7€ net /jour + Forfait nuit et week-end 98€ brut/mois 


Mission pour 1 mois renouvelable.

Votre profil

• Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la relation client et/ou l'assistance par téléphone.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens élevé de la psychologie.

Ce poste nécessite une aisance importante :

• avec les outils informatiques et téléphoniques,
• des capacités d'écoute et d'analyse,
• une bonne expression orale et écrite.

Votre sens du contact et votre disponibilité font de vous une personne à l’écoute, capable de rassurer vos interlocuteurs.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !